Sie sind nicht zufrieden?

Eine Rücksendung der Ware kann unter Berücksichtigung folgender Bedingungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durchgeführt werden (der Widerruf muss direkt nach erhalt der Ware durchgeführt werden):

  • Bei zurückgesendeten Artikeln, müssen sowohl die Originalverpackung als auch sämtliche Etiketten beigefügt sein. 
  • Die Artikel-Sicherung muss an der Ware befestigt und ungeöffnet sein.
  • Die zurückgesendete Ware muss ungetragen sein, dass heißt auch nicht nach fremden Düften riechen - nach Parfüme oder ähnlichem. Verschmutzte oder zerstörte Artikel werden nicht akzeptiert.
  • Rücksendungen können mit der Originalversandtasche, oder aber auch mit einem anderen Karton versendet werden.
  • Plus Größen bei uns mit "W" gekennzeichnet sind aus der Retoure ausgeschlossen Bzw. Kleider ab der Größe US 14W. Dies beinhaltet aus die Größe US 16 (EU 46)

Bitte beantragen Sie Ihre Retoure in dem Sie uns per E-Mail an info@maisa-store.de anschreibe. Sie erhalten dann in kürze die Anschrift wohin das Kleid zurück versendet werden muss.

Unser MAISA-Team wird sich um Ihr Anliegen kümmern und Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Rücksendung informieren.

Die Rücksendung der Ware erfolgt auf eigene Kosten des Kunden.

Die Rückgabe von personalisierten und Maßangefertigten Kleidern ist ausgeschlossen.